GESTION DES SINISTRES
MARK’ASSUR, c’est plus de 5000 dossiers sinistres traités chaque année, entre professionnels.
COMMENT MARK'ASSUR VOUS INDEMNISE?
MARK’ASSUR rembourse directement l’audioprothésiste sur la base de la facture de vente TTC ou d’achat HT (selon votre contrat) sous déduction d’une éventuelle franchise réglée par le patient.
COMMENT PROCÈDE MARK'ASSUR ?
Le malentendant doit prendre contact avec son audioprothésiste (ou tout autre avec l’accord de ce dernier) ou directement avec MARK’ASSUR.
ETAPE 1 : Le Malentendant retourne sous 5 jours auprès de son audioprothésiste pour créer le dossier sinistre
ETAPE 2 : Le laboratoire établit un devis que nous devons recevoir avec la lettre circonstanciée de déclaration de sinistre du malentendant
ETAPE 3 : MARK’ASSUR motive sa décision et réclame les pièces complémentaires (factures, décomptes, RIB/IBAN…).
ETAPE 4 : MARK’ASSUR valide l’indemnisation par mail
ETAPE 5 : MARK’ASSUR programme le remboursement par virement bancaire au laboratoire
UN SERVICE PROFESSIONNEL ET FLUIDE
Une gestion à échelle humaine et une acceptation large de la prise en charge
Pas de plateau téléphonique
anonyme et expatrié
Disponibilité du lundi au vendredi
de 9h à 18h non stop
Des experts à votre écoute
issus du monde des audios, fabricants et assureurs